Sparkly CLOUD 환불 규정
1. 가상 서버(VPS)
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사용자는 서비스 사용 기간에 비례하여 남은 일수만큼의 금액을 환불받을 수 있습니다. 단, 트래픽 비용이 차감된 금액으로 환불됩니다.
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추가 서비스 기간 제외: 회사의 이벤트 또는 서비스, 보상 등을 통해 무료로 추가된 기간은 환불 계산 시 포함되지 않습니다.
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환불 요청 기한: 구매 후 7일 이내에 환불 요청 시에만 가능하며, 이후에는 환불이 불가능합니다. 요청 시 사용된 트래픽 및 리소스 양에 따라 환불 금액이 조정됩니다.
2. 단독 서버(Bare Metal)
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단독 서버의 경우 환불 시 세팅 비용 55,000원이 추가로 부과되며, 연장 고객에게는 해당 비용이 면제되지 않습니다. 연장 고객은 환불이 불가능합니다.
3. 무상 서비스
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무상으로 제공된 서비스에 대해서는 환불이 불가능합니다.
4. 환불 요청 시점
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구매일로부터 7일 이내 또는 재화 공급이 시작된 일로부터 7일 이내에 환불을 요청해야 하며, 이 기한을 초과한 환불 요청은 불가능합니다.
5. 환불 규정 예외 사항
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특정 상품(한정 판매 상품, 파트너사 상품)의 경우, 해당 환불 규정이 다르게 적용될 수 있으며 파트너사 상품에 대하여 별도의 환불 규정이 적용됩니다.
6. 명의 확인
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환불 요청 시 구매 당시의 고객 정보와 환불 요청자의 명의가 일치해야 하며, 일치하지 않을 경우 환불이 거부될 수 있습니다.
7. 법률 위반 시 환불
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고객의 행위에 의해 법률기관에 따른 수사, 제재 등이 발생할 경우 해당 기관의 판단에 의거하여 환불이 진행됩니다.
8. 환불 불가 상품
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사전에 공지된 특정 상품은 환불이 불가능하거나, 별도의 계약에 의해 환불 조건이 달라질 수 있습니다.
9. 환불 불가 사유
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고객이 약관에 명시된 의무를 이행하지 않은 경우
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제3자가 환불을 요청하거나 제3자의 계좌로 환불을 요구하는 경우
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비정상적인 방법으로 환불을 요청하는 경우
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서비스 이용 중 고객의 고의 또는 중대한 과실로 인한 문제 발생 시
10. 특별 계약
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환불과 관련된 상세한 내용이나 특수 계약이 있는 경우, 해당 계약 내용에 따라 환불 절차가 진행됩니다.
