Sparkly CLOUD 개인정보처리방침
제1조 (목적)
Sparkly CLOUD(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 법령에 따라 적절한 개인정보 보호 및 관리 정책을 수립하고 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 클라우드 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 고객의 개인정보 처리 방법을 설명하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)
1.
수집 항목
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다:
•
성명
•
연락처 (전화번호, 이메일)
•
생년월일
•
호스팅 이용 정보
•
UUID (사용자 식별자)
2.
수집 방법
•
자동 수집: 고객이 회사의 서비스를 이용할 때, 호스팅 이용 정보와 UUID가 자동으로 수집됩니다.
•
수동 수집: 고객의 성명, 연락처, 생년월일 등의 정보는 고객이 서비스 가입 시 직접 제공하거나, 콘솔 또는 채팅 상담 서비스를 통해 수집됩니다.
제3조 (개인정보의 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다:
1.
서비스 제공 및 운영
2.
고객 식별 및 인증
3.
공지사항 전달 및 관련 상담 대응
4.
서비스 사용 현황 및 통계 분석을 통한 품질 개선
5.
서비스 이용 요금 청구 및 결제 관리
제4조 (개인정보의 제공 및 위탁)
1.
제3자 제공
회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음과 같은 경우 개인정보를 제공할 수 있습니다:
•
고객이 사전에 동의한 경우
•
법령에 따라 수사 기관, 감독 기관 등의 요청이 있는 경우
•
서비스 제공에 필수적인 파트너사에게 정보를 제공해야 하는 경우 (단, 이 경우 최소한의 정보만 제공하며, 파트너사는 개인정보 보호에 대한 책임을 가집니다)
•
미납 또는 체납된 요금 발생 시, 추심업체에 관련 정보를 제공해야 하는 경우
2.
위탁
회사는 보다 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁된 개인정보는 해당 업무에 필요한 범위 내에서만 이용되며, 위탁받은 업체가 개인정보를 안전하게 관리할 수 있도록 계약상 의무를 부과하고 있습니다.
제5조 (개인정보의 보관 기간)
회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 경우에는 예외적으로 해당 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.
1.
서비스 이용 종료 후, 고객의 개인정보는 12개월간 보관됩니다.
2.
법적 분쟁 또는 미납 요금 발생 시, 해당 정보는 분쟁 해결 또는 요금 납부 완료 시까지 보관될 수 있습니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 아래와 같은 절차와 방법에 따라 개인정보를 파기합니다:
1.
파기 절차: 보유 기간이 경과된 개인정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨져 일정 기간 저장된 후 삭제됩니다.
2.
파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서 형태로 저장된 정보는 분쇄기로 파기하거나 소각합니다.
제7조 (고객의 권리)
고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대한 조회, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 고객은 아래의 방법을 통해 개인정보 처리 관련 문의를 할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 신속하고 성실하게 대응할 의무가 있습니다.
1.
개인정보의 조회 및 수정: [Sparkly CLOUD 웹사이트 개인정보 관리 페이지] 또는 고객센터를 통해 가능
2.
개인정보의 삭제 요청: 고객이 개인정보 삭제를 요청할 경우 회사는 7영업일 이내에 처리를 완료하고 결과를 통지합니다.
제8조 (개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책)
회사는 고객의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 대책을 수립하고 있습니다:
1.
기술적 대책: 회사는 해킹, 바이러스 감염 등을 방지하기 위해 최신 보안 기술을 적용하고, 접근 통제 및 암호화 기술을 도입하고 있습니다.
2.
관리적 대책: 회사는 개인정보 취급 직원을 최소화하고, 개인정보 보호 교육을 정기적으로 실시하여 고객의 정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
제9조 (개인정보 담당자)
고객의 개인정보 보호와 관련한 문의 사항은 아래 개인정보 보호 담당자에게 연락하시기 바랍니다:
•
개인정보 담당팀: Sparkly CLOUD 운영팀
•
개인정보 담당자: 김근태
•
전화번호: 070-4579-5387
제10조 (개인정보처리방침 변경)
회사는 개인정보처리방침의 변경 시, 그 사유와 내용을 고객에게 공지하며, 개정된 방침은 공지 후 7일 이내에 시행됩니다. 다만, 고객의 권리나 의무에 중대한 변경이 있을 경우에는 최소 14일 전에 공지합니다.
